نکات پیش از ثبت سفارش

درصورتی که پرسشی داشتید، لطفا فقط در روبیکا و بله به شماره ۰۹۱۲۶۱۴۴۰۱۳ پیام ارسال دهید. در صورت نیاز به مدارک (آنالیز و مجوز مصرف)، ضروری است پیش از ثبت سفارش با پشتیبانی هماهنگ فرمایید؛ برخی مواد فاقد این مدارک می‌باشند و پس از ثبت سفارش امکان تأمین آن‌ها وجود ندارد. جهت صدور فاکتور رسمی، شناسه ملی و کداقتصادی را در بخش توضیحات درج کنید. فاکتور رسمی ظرف یک هفته صادر می‌شود و تنها فایل آن ارسال خواهد شد که فاقد مهر و امضای شرکت بوده و امکان استعلام آن صرفاً از طریق سامانه مؤدیان وجود دارد. ارسال سفارش‌ها ۲ تا ۵ روز کاری زمان‌بر بوده و در روزهای پنج‌شنبه و جمعه انجام نمی‌شود. برای سبدهای بالا ۱۰ عدد ممکن است ارسال تا ۹ روزکاری زمان‌بر باشد.امکان بازگشت کالا در صورت مغایرت با نتیجه آزمایش وجود دارد. درصورت لغو سفارش، ۱۰ درصد از هزینه کل به عنوان مالیات کسر خواهد شد.

نکات پیش از ثبت سفارش

لطفاً پیش از ثبت سفارش، به نکات زیر توجه فرمایید:

⚠️نکات ارسال فاکتور

  • در بخش «توضیحات سفارش» مشخص کنید که مایل هستید فاکتور به‌صورت فیزیکی در داخل بسته قرار گیرد یا نسخه الکترونیکی آن برایتان ایمیل شود.

  • اطلاعات فاکتور دقیقاً بر اساس مواردی است که شما وارد می‌کنید. توجه داشته باشید که فاکتورها به‌صورت خودکار صادر می‌شوند و قابل ویرایش نیستند، بنابراین در وارد کردن اطلاعات دقت فرمایید.

  • اگر خرید برای شرکت، دانشگاه یا سازمانی انجام می‌شود، لطفاً در بخش نام و نام خانوادگی، ابتدا نام شرکت، موسسه یا دانشگاه را وارد کرده و در قسمت توضیحات، نام و نام خانوادگی گیرنده را نیز درج کنید.

  • در صورتی که نیاز به اطلاعات بیشتر درباره‌ی مواد شیمیایی دارید، حتماً پیش از ثبت سفارش با پشتیبانی تماس بگیرید.

    ⚠️نکات ارسال خارج تهران

  • ارسال به شهرهای خارج از تهران از طریق پست انجام می‌شود.

  • بسته‌های سنگین از طریق باربری ارسال خواهند شد.

    ⚠️نکات ارسال داخل تهران

  • ارسال به داخل تهران از طریق پیک اسنپ و پست انجام می‌شود.

  • ارسال با پیک به‌صورت پس‌کرایه است. پیش از ارسال، هزینه و زمان تحویل با شما هماهنگ خواهد شد.

⚠️نکات درخواست مدارک و اطلاعات تکمیلی

در صورت نیاز به فاکتور رسمی، مجوز مصرف، برگه آنالیز یا هرگونه اطلاعات تکمیلی دیگر، لطفاً حتماً پیش از ثبت سفارش موضوع را با ما در میان بگذارید.
توجه داشته باشید که در صورت اعلام پس از ثبت سفارش، ممکن است ارائه برخی مدارک امکان‌پذیر نباشد و باعث ایجاد نارضایتی شود.

⚠️نکات قوانین لغو، مرجوعی و مصرف مواد شیمیایی

به دلیل حساسیت بالا و ماهیت خاص مواد شیمیایی، امکان لغو یا مرجوعی سفارش وجود ندارد. همچنین پس از باز شدن بسته‌بندی، کالا به هیچ عنوان قابل بازگشت نخواهد بود.
لطفاً پیش از ثبت سفارش، از انتخاب خود اطمینان حاصل فرمایید.

در صورتی که درباره کاربرد، خلوص یا سازگاری ماده شیمیایی اطمینان ندارید، توصیه می‌شود ابتدا مقدار کمی (مثلاً ۱۰ گرم) تهیه کرده و آزمایش‌های لازم را انجام دهید.

⚠️ هشدار مصرف

این مواد اولیه و خام، دارو نیستند و برای مصرف مستقیم، خوراکی یا استفاده بدون دانش و فرمول تخصصی مناسب نمی‌باشند. استفاده نادرست از این مواد ممکن است منجر به عوارض جدی و جبران‌ناپذیر شود. شرکت هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال مصرف نادرست، خودسرانه یا خارج از دستور تخصصی این مواد بر عهده نخواهد داشت.