درصورتی که پرسشی داشتید، لطفا فقط در روبیکا و بله به شماره ۰۹۱۲۶۱۴۴۰۱۳ پیام ارسال دهید. در صورت نیاز به مدارک (آنالیز و مجوز مصرف)، ضروری است پیش از ثبت سفارش با پشتیبانی هماهنگ فرمایید؛ برخی مواد فاقد این مدارک می‌باشند و پس از ثبت سفارش امکان تأمین آن‌ها وجود ندارد. جهت صدور فاکتور رسمی، شناسه ملی و کداقتصادی را در بخش توضیحات درج کنید. فاکتور رسمی ظرف یک هفته صادر می‌شود و تنها فایل آن ارسال خواهد شد که فاقد مهر و امضای شرکت بوده و امکان استعلام آن صرفاً از طریق سامانه مؤدیان وجود دارد. ارسال سفارش‌ها ۲ تا ۵ روز کاری زمان‌بر بوده و در روزهای پنج‌شنبه و جمعه انجام نمی‌شود. برای سبدهای بالا ۱۰ عدد ممکن است ارسال تا ۹ روزکاری زمان‌بر باشد.امکان بازگشت کالا در صورت مغایرت با نتیجه آزمایش وجود دارد. درصورت لغو سفارش، ۱۰ درصد از هزینه کل به عنوان مالیات کسر خواهد شد.